Tener la posibilidad de operar con seguridad es imprescindible para todos, es por eso que desde la Banca digital de Visión se pueden realizar todas las transacciones que se deseen de forma segura, ya que además está preparada para ser amigable e intuitiva con quien la utiliza.

La entidad cuenta con diversos canales de atención y comunicación con sus clientes que están disponibles las 24 horas a través de su WhatsApp y el contact center, atendidos por jóvenes altamente capacitados para brindar calidez y eficiencia en cada contacto.

“Permanentemente aplicamos metodologías que nos permiten conocer sus emociones, necesidades y niveles de satisfacción, de manera a establecer planes que respondan proactivamente a ellos”, afirmó Tatiana González, Gerente de Experiencia de Clientes de Visión.

De un tiempo a esta parte, el banco se ha caracterizado por brindar soluciones y respuestas acordes a las expectativas del mercado, contando con un puesto de atención 100% digital en el Shopping Villa Morra de Asunción y en el Shopping Lago de Ciudad del Este, con una nueva propuesta de coffee bank con el modelo de autogestión Hall digital que está a punto de inaugurarse.

El modelo contará con un espacio de Coworking disponible para todos, clientes y no clientes, tendrá una alianza con una importante marca de café para que los visitantes puedan trabajar, realizar reuniones o disfrutar de un exquisito café conectados al Wifi sin límites. Habrá Embajadores Digitales disponibles para orientarlos en la realización de sus transacciones en las terminales de autoservicio, cajeros automáticos o depositadores de última generación, de manera segura y rápida.

Así también están a disposición sus más de 60 centros de atención y más de 5.000 corresponsales no bancarios. 

“El año 2023 será un año desafiante que nos permitirá seguir sorprendiendo a nuestros clientes con innovación y fortaleciendo nuestro eslogan, Más Digitales, Más Humanos”, enfatizó la Gerente de Experiencia de Clientes, Tatiana González.

Cada contacto con el cliente debe ser personalizado y adaptado a las necesidades del mismo y, bajo esa premisa, desarrolla diferentes estrategias en sus canales de atención, buscando convertir a los clientes en el centro de todo.

Visión Banco se desafía a lograr una experiencia memorable

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Cada contacto con el cliente debe ser personalizado y adaptado a las necesidades del mismo y, bajo esa premisa, desarrolla diferentes estrategias en sus canales de atención, buscando convertir a los clientes en el centro de todo.