La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) sancionó a la empresa Telefónica Celular del Paraguay S.A.E. (TELECEL SAE), conocida comercialmente como Tigo, por utilizar el término “ilimitado” en la promoción de su servicio de internet móvil, sin informar claramente sobre las restricciones reales del mismo.

La publicidad ofrecía paquetes “ilimitados”, pero en realidad el servicio sufría una importante reducción de velocidad una vez superado un determinado volumen de datos. Según SEDECO, esta omisión constituye una práctica que puede inducir a error al consumidor, ya que el servicio no se ajustaba a lo anunciado.

Como consecuencia, la institución aplicó una multa de 500 jornales mínimos legales, lo que equivale a G. 53.813.500, y abrió un sumario administrativo por la infracción al artículo 35° de la Ley 1334/98, que regula la publicidad en el ámbito de los derechos del consumidor.

Además de pagar la multa, Tigo deberá ajustar de inmediato su material publicitario, incluyendo de forma clara y visible todas las limitaciones aplicables a sus servicios anunciados como “ilimitados”.

Multaron a telefonía por publicidad engañosa

Por Analía Méndez1' de lectura

La empresa deberá pagar una multa de más de G. 58 millones.