El modelo de atención 24/7 de ueno bank se consolidó como un habilitador clave para el movimiento económico del país, permitiendo qué comerciantes, emprendedores, profesionales independientes y empresas realicen operaciones financieras en cualquier momento del día. Según datos recientes, más de 330.000 clientes utilizan los servicios fuera del horario bancario habitual, lo que evidencia una transformación en los patrones de uso del sistema financiero.

La red de más de 75 centros de experiencia recibe más de 490.000 visitas mensuales, y las terminales TEDs procesan más de 600.000 transacciones, contribuyendo a un flujo económico más ágil, sin depender del horario bancario tradicional. Los canales digitales y remotos registran más de 320.000 interacciones mensuales, consolidando un ecosistema omnicanal integrador.

El impacto del modelo se refleja en la reducción de tiempos inactivos para sectores económicos que operan fuera del horario comercial convencional. Emprendedores y pymes pueden realizar depósitos nocturnos, transacciones de alto volumen en terminales y pagos inmediatos sin esperar al día hábil siguiente. Esto mejora la liquidez, acelera la circulación del dinero y reduce la congestión en los días de mayor actividad.

A nivel regional, Paraguay se destaca como uno de los primeros países en implementar un esquema de atención bancaria presencial 24/7 a escala nacional. La práctica es inusual incluso en mercados financieros más desarrollados, lo que posiciona al país como un referente para modelos innovadores de servicio.

_“El esquema 24/7 mejora la eficiencia financiera del país, acompaña los distintos ritmos de actividad económica y habilita continuidad operativa para sectores que requieren disponibilidad permanente”_, expresó Silvia Bracho, Directora de Experiencia del Grupo Vazquez. 
![Silvia Bracho, directora de experiencia.png](https://imagedelivery.net/bkW06Dh4WeP8NyOASzqdZw/ae412e77-5b04-4df4-9d27-b809d5ce2a00/public)

_“Buscamos que la experiencia sea siempre simple, fácil de usar y respaldada por un equipo preparado para resolver en cualquier momento”_, mencionó Federico Cofman, CEO del ecosistema financiero del Grupo Vázquez y gerente general de ueno bank.


**Sobre ueno bank**

ueno bank es un banco universal con enfoque digital, líder en Paraguay en cantidad de clientes y emisión de tarjetas de crédito. Nació con el propósito de dar acceso financiero real a todos, por lo que desarrolla experiencias y productos simples, humanos y accesibles.

Su modelo se sostiene sobre tres pilares que guían cada decisión: acceso a oportunidades, para que más personas puedan superar sus límites y alcanzar sus metas; experiencias memorables, que combinan agilidad, empatía y cercanía; y seguridad y facilidad, que garantizan confianza en cada interacción.

Esta visión se consolida a través de alianzas estratégicas con referentes globales como Citibank, JP Morgan y Mastercard, y del respaldo de organismos internacionales como BID Invest y la IFC. Asimismo, es la única institución financiera del sistema paraguayo en tener doble calificación de riesgo internacional; por Standard & Poor’s y Fitch Ratings; y doble calificación nacional; por Fix y por Solventa & Riskmetrica. 

ueno bank forma parte del Grupo Vázquez, un conglomerado empresarial con más de 5.500 colaboradores y más de 20 empresas que operan en los sectores de finanzas, tecnología, entretenimiento y bienes raíces.
![ueno -03910.png](https://imagedelivery.net/bkW06Dh4WeP8NyOASzqdZw/7a921563-5fa1-48dd-d7a4-09f926d82f00/public)

El modelo de atención 24/7 de ueno bank posiciona a Paraguay como pionero regional

Por Julio González3' de lectura

Según datos recientes, más de 330.000 clientes utilizan los servicios fuera del horario bancario habitual.